Пришел в развлекательный центр и наткнулся на то, что с тебя требуют вдвое больше, чем стоило ещё вчера. Почему так?
27 октября начались школьные каникулы. Мы с подругой ходить в спортивно-развлекательный центр и были разочарованы.
Предварительно изучили цены на билеты. Они должны были стоить 700 рублей за 2 часа. Это специальная цена на утреннее посещение в будние дни.
Приезжаем на место. Подходим к кассе для покупки билета, и слышим: «С вас 1850 рублей». Приходим в смятение от названной суммы! Уточняем у работников центра, почему сумма выросла вдвое и слышим ответ: «Начались школьные каникулы, в эти дни оплата по тарифу выходного дня».
Я и моя подруга задались вопросом: почему на сайте не указано, что осенние каникулы приравниваются компанией к выходным дням и цена изменяется? К тому же, с 27 октября свободные дни – только для школьников. Мы – студенты, для нас это учебная неделя!
Ситуация сложилась странная. В каникулы в развлекательный центр придет большое количество школьников. Организация получит больше прибыли, чем в другое время. Зачем повышать цены?
Из этой ситуации мы сделали вывод: если куда-то собираешься, недостаточно просто посмотреть информацию на сайте. Необходимо звонить в компанию накануне и узнавать условия посещения.
А если складывается непонятная ситуация, нарушающая, по вашему мнению, права потребителя, необходимо собрать доказательства (делать фотографии, сканы сайтов, сохранять билеты). И писать заявление о нарушении директору организации, в также в Роспотребнадзор в раздел «Прием обращений граждан» (https://www.rospotrebnadzor.ru/).