Привыкли не читать рекламные сообщения? Готовьтесь платить деньги!
Практически каждая компания в наше время использует email- или sms-рассылку. Говоря простыми словами, это массовая отправка сообщений для продвижения своих товаров или услуг.
В таких письмах, как правило, нужной информации мало, а текста много. Поэтому люди часто их не читают и сразу кидают в спам. Этим и воспользовались маркетологи одного известного оператора связи.
Практически каждая компания в наше время использует email- или sms-рассылку. Говоря простыми словами, это массовая отправка сообщений для продвижения своих товаров или услуг.
В таких письмах, как правило, нужной информации мало, а текста много. Поэтому люди часто их не читают и сразу кидают в спам. Этим и воспользовались маркетологи одного известного оператора связи.
Такое сообщение по поводу моего тарифа пришло мне в начале января. Как известно, в уведомлениях, обычно высвечиваются только одна-две строчки. Я взглянула на начало сообщения, и подумала, что это просто реклама. Поэтому не стала читать полный текст письма и закрыла смс.
Спустя несколько дней с баланса моего телефона сняли плату по тарифу. К моему удивлению, она оказалась на 300 рублей больше, чем обычно.
Спустя несколько дней с баланса моего телефона сняли плату по тарифу. К моему удивлению, она оказалась на 300 рублей больше, чем обычно.
Начав разбираться: в чем дело? - я наткнулась на то самое сообщение и дочитала его до конца. В третьем абзаце заметила условие: если ты до определённой даты не откажешься от «улучшений», тариф будет изменён принудительно. И ничего с этим сделать будет нельзя.
Прочитав различные форумы, я поняла, что не единственная «пострадавшая». А сама компания занимается подобными продажами уже не первый год. Такие ситуации происходят именно с архивными тарифами. Поэтому отключить улучшенный пакет и подключить прежний не получится.
К сожалению, выгодного для клиента решения у этой проблемы нет. Официальные представители компании говорят, что такими «продажами» закон они не нарушают. А в ответ на претензии предлагают только помочь найти похожий тариф. Обманутым людям приходится либо соглашаться, либо переходить к другому оператору связи.
Будьте внимательны, читайте до конца и не спешите сразу удалять рассылки, чтобы потом не пришлось переплачивать.
Текст: Анна Салтыкова
