Как стать крутым пресс-секретарем или PR-специалистом? Что самое важное в их работе? Как взаимодействовать со СМИ? Эти и многие другие вопросы обсудили на нашей «Школе PR: пресс-служба». Своим опытом поделились 10 экспертов сферы.
Самым важным аспектом работы в пресс-службе и PR практически все спикеры назвали понимание смыслов и целей своей деятельности. От этого напрямую зависит результат: будет он успешен или нет.
Начальник пресс-службы «Россети Ленэнерго» Юлия Зарубина прокомментировала: «Если вы не понимаете на какую аудиторию вы выпускаете материал, то вы плохо работаете. Не бывает видео или текста без цели, проекта без концепции. Все должно иметь смысл!».
Причем этот фактор влияет не только на большие материалы, видеосюжеты или PR-кампанию, но и на обычные тексты. «Когда вы пишете самый простой пост, например, «конец рабочего дня в пятницу», вы должны держать в голове вопросы: зачем вы это делаете и с какой целью?» - подчеркнула руководитель пресс-службы Кадрового центра Ленинградской области Анна Платонова.
Ключевая задача пресс-секретарей и PR-специалистов – это взаимодействие со СМИ. Но чтобы этот процесс сделать удачным, важно правильно выстроить коммуникацию.
Например, необходимо помнить, что к каждому виду СМИ нужен свой подход. «Этот подход отличается по трем критериям: сроки предоставления материалов, требования к ним и на что конкретно нужно обратить внимание: текст и иллюстрации в печати, речь на радио или «картинка» на телевидении», – отметила заместитель PR-директора телеканала «Санкт-Петербург» Надежда Кокарева.
Проректор по информационно-аналитическому обеспечению Педиатрического университета, председатель комиссии по информационной политике и взаимодействию со СМИ Общественной палаты Ленинградской области Валентин Валентинович Сидорин рассказал о том, как войти в сферу PR тем, кто этим никогда не занимался.
Спикер напомнил гостям о важности понимания своей аудитории. «Вы должны делать свою работу интересно. Но интересно должно быть не только вам, но и вашей аудитории. Главный принцип PR – верить в свое дело», – подчеркнул Валентин Валентинович.
Здесь же стоит отметить в целом грамотную работу в информационном поле. «Важно поддерживать социальные и благотворительные мероприятия, так как они в этом очень нуждаются. И вы тоже получаете большой плюс, находясь в этом инфополе», – подчеркнула PR-директор журнала «SUCCESS world» Виктория Пугач.
Многие спикеры упомянули и о качествах, которыми должен обладать пресс-секретарь. Одним из основных они назвали стрессоустойчивость.
Руководитель собственного агентства Марина Максимова поделилась своим опытом в работе пресс-службы «Теплосеть Санкт-Петербурга», где ей приходилось отвечать не только журналистам, но и жителям о трагических случаях. Она подчеркнула, что пресс-секретарь должен быть человеком стрессоустойчивым, особенно, если он работает в пресс-службах организаций, обслуживающих город.
Специалистам важно уметь работать в кризисных ситуациях. Среди них эксперты отметили и конфликты. «Пытайтесь предотвратить конфликт, подумайте, как он может выглядеть со стороны. Конфликтовать нет смысла, журналисты – вам не враги», – подчеркнул главный редактор Агентства правовой информации Павел Нетупский.
Отдельным интересным моментом для слушателей курса стал рассказ о том, как работать в научно-популярном жанре. Руководитель пресс-службы Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна Юлия Ефремова объяснила как создавать материалы в этом направлении. Так, например, когда создается текст о какой-либо разработке, нужно грамотно провести интервью с ученым. Спикер отметила, что спросить стоит о технологии производства, соавторстве и существовании аналогов разработки в стране или мире. Если аналогов нет, значит, это смело можно брать в заголовок. «В лид важно закладывать социальный и промышленный эффект: как эта разработка может изменить жизнь предприятия или целой страны», – резюмировала Юлия.
Главной задачей при работе с аудиторией со стороны пресс-секретаря или PR-специалиста спикеры назвали необходимость объяснять сложные вещи простым языком. От этого зависит успех не только материала, но и коммуникации в целом. «Наша целевая аудитория на «Адмиралтейской игле» – это дизайнеры, которые говорят на своем языке. А нам нужно донести это до обычных людей простым языком. Нам необходимо адаптировать текст для аудитории, не посвященной в технический модный процесс, чтобы нас было интересно читать» – прокомментировала директор Городского студенческого пресс-центра Катерина Туголукова. Она поделилась со слушателями опытом своей работы на Международном фестивале моды, искусства и дизайна «Адмиралтейская игла».
Здесь же стоит упомянуть и о том, что коммуникация с аудиторией может быть осложнена спецификой организации. Так, например, PR в медицинской сфере – работа трудная и ответственная. «Пресс-секретари, работники медицинских пресс-служб – это звено, цепочка между пациентом и доктором. В состоянии тревоги, когда человеку плохо и он не может самостоятельно искать информацию, подключаются его родственники. И наша цель – донести сложную информацию просто и ясно» – рассказала Руководитель PR Клинической больницы Святителя Луки, медицинский юрист Наталья Патрушева.
В дальнейшем «Школа PR: пресс-служба» станет ежегодным образовательным проектом. «Этот курс уникальный, так как аналогов нет ни в Петербурге, ни в России. Мы настроены активно его развивать и расширять базу тем и спикеров», – отметила Катерина Туголукова, директор Городского студенческого пресс-центра Санкт-Петербурга (СТУДПРЕССА).
СТУДПРЕССА приглашает всех заинтересованных получить полезный опыт и, возможно, новую профессию.
Самым важным аспектом работы в пресс-службе и PR практически все спикеры назвали понимание смыслов и целей своей деятельности. От этого напрямую зависит результат: будет он успешен или нет.
Начальник пресс-службы «Россети Ленэнерго» Юлия Зарубина прокомментировала: «Если вы не понимаете на какую аудиторию вы выпускаете материал, то вы плохо работаете. Не бывает видео или текста без цели, проекта без концепции. Все должно иметь смысл!».
Причем этот фактор влияет не только на большие материалы, видеосюжеты или PR-кампанию, но и на обычные тексты. «Когда вы пишете самый простой пост, например, «конец рабочего дня в пятницу», вы должны держать в голове вопросы: зачем вы это делаете и с какой целью?» - подчеркнула руководитель пресс-службы Кадрового центра Ленинградской области Анна Платонова.
Ключевая задача пресс-секретарей и PR-специалистов – это взаимодействие со СМИ. Но чтобы этот процесс сделать удачным, важно правильно выстроить коммуникацию.
Например, необходимо помнить, что к каждому виду СМИ нужен свой подход. «Этот подход отличается по трем критериям: сроки предоставления материалов, требования к ним и на что конкретно нужно обратить внимание: текст и иллюстрации в печати, речь на радио или «картинка» на телевидении», – отметила заместитель PR-директора телеканала «Санкт-Петербург» Надежда Кокарева.
Проректор по информационно-аналитическому обеспечению Педиатрического университета, председатель комиссии по информационной политике и взаимодействию со СМИ Общественной палаты Ленинградской области Валентин Валентинович Сидорин рассказал о том, как войти в сферу PR тем, кто этим никогда не занимался.
Спикер напомнил гостям о важности понимания своей аудитории. «Вы должны делать свою работу интересно. Но интересно должно быть не только вам, но и вашей аудитории. Главный принцип PR – верить в свое дело», – подчеркнул Валентин Валентинович.
Здесь же стоит отметить в целом грамотную работу в информационном поле. «Важно поддерживать социальные и благотворительные мероприятия, так как они в этом очень нуждаются. И вы тоже получаете большой плюс, находясь в этом инфополе», – подчеркнула PR-директор журнала «SUCCESS world» Виктория Пугач.
Многие спикеры упомянули и о качествах, которыми должен обладать пресс-секретарь. Одним из основных они назвали стрессоустойчивость.
Руководитель собственного агентства Марина Максимова поделилась своим опытом в работе пресс-службы «Теплосеть Санкт-Петербурга», где ей приходилось отвечать не только журналистам, но и жителям о трагических случаях. Она подчеркнула, что пресс-секретарь должен быть человеком стрессоустойчивым, особенно, если он работает в пресс-службах организаций, обслуживающих город.
Специалистам важно уметь работать в кризисных ситуациях. Среди них эксперты отметили и конфликты. «Пытайтесь предотвратить конфликт, подумайте, как он может выглядеть со стороны. Конфликтовать нет смысла, журналисты – вам не враги», – подчеркнул главный редактор Агентства правовой информации Павел Нетупский.
Отдельным интересным моментом для слушателей курса стал рассказ о том, как работать в научно-популярном жанре. Руководитель пресс-службы Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна Юлия Ефремова объяснила как создавать материалы в этом направлении. Так, например, когда создается текст о какой-либо разработке, нужно грамотно провести интервью с ученым. Спикер отметила, что спросить стоит о технологии производства, соавторстве и существовании аналогов разработки в стране или мире. Если аналогов нет, значит, это смело можно брать в заголовок. «В лид важно закладывать социальный и промышленный эффект: как эта разработка может изменить жизнь предприятия или целой страны», – резюмировала Юлия.
Главной задачей при работе с аудиторией со стороны пресс-секретаря или PR-специалиста спикеры назвали необходимость объяснять сложные вещи простым языком. От этого зависит успех не только материала, но и коммуникации в целом. «Наша целевая аудитория на «Адмиралтейской игле» – это дизайнеры, которые говорят на своем языке. А нам нужно донести это до обычных людей простым языком. Нам необходимо адаптировать текст для аудитории, не посвященной в технический модный процесс, чтобы нас было интересно читать» – прокомментировала директор Городского студенческого пресс-центра Катерина Туголукова. Она поделилась со слушателями опытом своей работы на Международном фестивале моды, искусства и дизайна «Адмиралтейская игла».
Здесь же стоит упомянуть и о том, что коммуникация с аудиторией может быть осложнена спецификой организации. Так, например, PR в медицинской сфере – работа трудная и ответственная. «Пресс-секретари, работники медицинских пресс-служб – это звено, цепочка между пациентом и доктором. В состоянии тревоги, когда человеку плохо и он не может самостоятельно искать информацию, подключаются его родственники. И наша цель – донести сложную информацию просто и ясно» – рассказала Руководитель PR Клинической больницы Святителя Луки, медицинский юрист Наталья Патрушева.
В дальнейшем «Школа PR: пресс-служба» станет ежегодным образовательным проектом. «Этот курс уникальный, так как аналогов нет ни в Петербурге, ни в России. Мы настроены активно его развивать и расширять базу тем и спикеров», – отметила Катерина Туголукова, директор Городского студенческого пресс-центра Санкт-Петербурга (СТУДПРЕССА).
СТУДПРЕССА приглашает всех заинтересованных получить полезный опыт и, возможно, новую профессию.
